23 juillet 2014

Faqs

FAQs sur les compétences d'Amalea

Amalea sera-t-elle capable de reconnaître le client et personnaliser la relation ( connaître ses historiques d’achat, faire des offres sur mesure…) ?

La partie personnalisation de la relation EN TEMPS REEL EN TOUT LIEU, TOUT OBJET, TOUTE MARQUE E sera reservé à AMIO et servira a booster l’adoption du système  et a valoriser notre crypto-monnaie. Cela ne sera pas en place avant 2021 (voir roadmap sur amio.pro : phase IDENTIFICATION).

Le conseil personnalisé one2one en temps réel par Amalea en fonction des affinités, de l’identité du consommateur est une option que sera proposé au sein du réseau d’une même marque et pour des produits haut de gamme (secteur LUXE). Avec cette option, Amalea reconnait l’utilisateur et conseille afin de proposer à des clients VIP un traitement d’exception : (renseigner le client sur une retouche ou réparation en cours, imaginer le transfert d’un article à l’autre bout du monde pour un client spécial, proposer des articles en cohérence avec ceux achetés) . Avec cette option, c’est le côut unitaire du WamS MO qui augmente.

Il faut distinguer ce qui est automatique et traité en temps réel dans le cadre d’une conversation et ce qui  est traité en différé par la marque via le système intégré des message WamS . Avant le traitement One2One, la marque peut envoyer des messages collectifs mais   segmenté  suivant des critères définis au moment de l’encodage des WamS. (service pas compatible sur Iphone à ce jour)

 

Permalink.

Qu’est-ce qu’un SKILL ?

En cours de redaction

Permalink.